新冠肺炎疫情，讓全球數百萬人在家隔離，也讓「遠距醫療(telehealth)」這個產業浮上檯面。畢竟現在大家能少出門就少出門，如果連看醫生都能在家解決就太好啦！
因此，遠距醫療的龍頭 – Teladoc(股票代碼：TDOC)，在2020年初至今(截至3月16日) 漲了39.44%！
非常驚人。(同段時期，S&P500下跌了26.14%)
到底遠距醫療在幹嘛？它有什麼優點和限制？Teladoc既然貴為龍頭、又這麼會漲，那應該趕緊買好買滿囉？
嗯，遠距醫療是趨勢和商機沒錯，但Teladoc是否真那麼看好？我有很多無法解決的疑慮….
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遠距醫療，不用跑醫院就能看醫生！
不然幹嘛叫「遠距」對吧😂。遠距醫療，就是用視訊看醫生，而不是親自跑到醫院去。
或許有朋友會問：「用視訊怎麼看醫生？！」其實有些病還真可以用視訊解決。比方說失眠、心理諮商等精神症狀，或者是照完X光片後的醫師解讀，又或者是定期回診、詢問後續復原狀況的那種，這都可以用遠距醫療解決。就像下圖這樣：
那為什麼大家都紛紛開始用遠距醫療呢？因為….
遠距醫療，幫病人、醫院和企業主們省錢
很少看到這麼多贏的商業模式啊。
我們在台灣，拜便宜又品質好的全民健保以及地域狹小所賜，我們不容易感受到遠距醫療的好處。但是在美國，看個醫生可能要開車一兩個小時，然後費用又貴到天怒人怨，遠距醫療對病人來說就很吸引人了。
首先，病人不用開車出門了；再來，遠距醫療平均一次的收費是45美金，約1,350塊台幣；而去看醫院門診平均一次要100美金，約3,000塊台幣！便宜了一半以上啊！這是對病人的好處；
而對醫院來說，他們不用接待那麼多病人了。接待人力可以少一些、空間可以多一些，成本自然就降低了。這是對醫院的好處；
對企業主呢？員工原本看病得請假，因為開車來回就要一兩個小時；現在有遠距醫療後，在辦公室就可以解決啦！員工有更多時間工作了！(又少一個偷懶的藉口了😆)因此，企業主們也很喜歡遠距醫療。
各方都喜歡的情況之下，難怪遠距醫療會這麼夯了。那既然這麼棒，為什麼龍頭Teladoc會有疑慮呢？這來自於它的商業模式….
提供醫療服務的是醫生，不是Teladoc
Teladoc的產品是系統平台，不是醫療服務。這個平台連接兩方，一方是提供醫療服務的人們，像是醫生和專家們（Teladoc稱作Providers）
另一方則是使用這些服務的人們，可能是病人、保險公司、企業用戶、醫療體系等（Teladoc稱做Payers）
Teladoc向使用服務的人們收錢，計費方式有月費 （就是一個月付固定的錢，然後看到飽這樣），也有以次計費。
然後，他們再拆帳給提供服務的人們，就像下圖這樣：
而這筆付給醫生和專家們的拆帳，也是他們營收當中最主要的成本。
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| 資料來源：公司年報 |
這樣的商業模式不是不好，只是有個大問題….
病人們看重的是醫療服務，而不是平台
也因此美國有些醫院自己開發遠距醫療平台，提供給自己的病人用。畢竟提供服務的是他們自己，不是Teladoc。
某個角度來講，Teladoc有點像Uber或Airbnb。如果我透過Uber 叫了一台車，跟司機相談甚歡，有些司機就會私底下給我聯繫方式，讓我可以自己聯繫，讓他不用被Uber抽成；
Airbnb也是。有些屋主也會私下給房客聯繫方式，而只是把Airbnb當作一個認識新房客的管道。不過Airbnb的好處是，當人家想到要住進別人家時，會上Airbnb，因為上面有最多最特別的房子。
但想到要看醫生，想到的卻是熟悉的醫生或者有名氣的醫院，不見得是Teladoc。舉個例子，如果台大開始做自己的遠距醫療系統，台灣人應該就不太想再透過Teladoc了。
所以，如果今天有別間大公司想做遠距醫療呢？比方說….
如果今天蘋果想做遠距醫療呢？
或者是Google？又或者是亞馬遜？如果今天蘋果自己跑去簽約了一堆醫生，然後在發表大會上宣布：「我們推出自己的遠距看診App囉！」那Teladoc臉不就綠了？（而且蘋果還有Apple Watch，整合起來更方便！）
畢竟，如果遠距醫療的商機真的非常龐大，那這些科技巨頭們必定正磨刀霍霍，想辦法分一杯羹。當然，Teladoc貴為龍頭、且市佔率達75%，不可能因此就瞬間垮台。但是丟掉一些客戶是免不了的，
或許也要降價競爭。如果降價競爭，股價勢必受到重擊，而且到時候就會是一團亂的戰國時代、難以預期結果。
所以，遠距醫療商機真的很大！也絕對是未來的趨勢！但如果商機真的很大，就會吸引其他大廠跳進來搶食。因此，如果您要投資Teladoc的股票，我不建議您逢低買進，反而採取打帶跑的追高做法比較保險。（比方說創新高買進、從高點往下掉10%就賣出之類的）
結論就是：
遠距醫療是商機和趨勢，Teladoc也是目前的龍頭。但由於提供醫療服務的是醫生、不是Teladoc，因此如果科技大廠進軍時，Teladoc勢必受到重擊。所以，如果要投資Teladoc股票，建議採取打帶跑的追高做法更為保險。
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